معظم مواقع الشركات ليست سيئة، لكنها صامتة. تبدو جيدة، وتقول تقريبًا ما تفعله الشركة، ولا تجلب شيئًا. يصل الزائر من قوقل أو من رابط على واتساب، يتصفح لثوانٍ، ثم يغادر دون أن يتصل.
بعد بناء مواقع لمحلات وعيادات ومطاعم وشركات خدمات، نرى الأشياء نفسها تتكرر في تحديد هل يتحول الزائر إلى عميل. ولا علاقة لأي منها بمدى حداثة التصميم.
1. خطوة تالية واضحة في كل صفحة
اسأل نفسك ماذا تريد من الزائر: أن يتصل، أو يراسلك على واتساب، أو يحجز، أو يطلب عرض سعر. ثم اجعل هذا الإجراء الواحد مستحيل التجاهل في كل صفحة، بما في ذلك على الجوال حيث الإبهام أسفل الشاشة. المواقع التي تعرض ستة خيارات متساوية تحصل على أقل من كل منها.
2. يجيب عن الأسئلة الثلاثة الأولى خلال خمس ثوانٍ
من أنتم، ماذا تقدمون، وأين؟ إن اضطر الزائر إلى تجاوز شعار وصورة جاهزة ليكتشف أنكم تصلحون التكييف في حولي، فقد خسرت نصف الزوار بالفعل. ضع الإجابة الواضحة في الأعلى، باللغة التي يبحث بها العميل.
3. سريع على الجوال، لا على حاسوب المكتب فقط
معظم الزوار يستخدمون الجوال، وكثيرًا ما يكونون على بيانات الهاتف. صفحة تستغرق ست ثوانٍ لتفتح تخسر الناس قبل أن يروا شيئًا. الصور المضغوطة، وعدم وجود فيديو يعمل تلقائيًا في الأعلى، وتصميم لا يقفز أثناء التحميل، أهم من أي مؤثر بصري.
4. العربية والإنجليزية بإتقان
إن كان عملاؤك يتحدثون اللغتين، فليكن موقعك كذلك. وهذا لا يعني ترجمة الصفحة الإنجليزية حرفيًا وقلبها. الصفحات العربية تحتاج إلى تخطيط من اليمين إلى اليسار، وخطوط عربية مريحة للقراءة، ونصوص مكتوبة بالطريقة التي يبحث بها الناس ويتحدثون فعلًا.
5. دليل على أن آخرين وثقوا بك
التقييمات، وشعارات العملاء، وصور الأعمال الحقيقية، ومدة وجودك في السوق. سطر صادق واحد من عميل حقيقي يفعل أكثر من فقرة كاملة عن قيمكم. ضعه قرب زر التواصل، حيث يكون التردد في ذروته.
6. مكتوب بطريقة يفهمها قوقل
يقرأ قوقل نصوص صفحاتك ليقرر أي عمليات بحث تناسبها. صفحة عنوانها “الرئيسية” ونصها “مرحبًا بكم في موقعنا” لا تخبره بشيء. عناوين الصفحات والعناوين الفرعية والنصوص التي تقول ماذا تقدم وأين، هي أساس الظهور في نتائج البحث لاحقًا.
ما الذي تتجنبه
- نموذج اتصال كطريقة وحيدة للوصول إليك. أضف رقم هاتف وزر واتساب؛ كثير من العملاء لن يملؤوا النماذج.
- الصور الجاهزة للمصافحات. صورة حقيقية لمحلك أو فريقك أو عملك، حتى لو من الجوال، تبني ثقة أكبر.
- صفحات لن يحدّثها أحد. قسم أخبار فيه منشور واحد من 2023 يقول إن الشركة توقفت.
قبل إعادة التصميم
افحص موقعك الحالي على جوالك مقابل النقاط الست أعلاه. إن أخفق في ثلاث أو أكثر، فإعادة التصميم ستغطي تكلفتها. وإن نجح في معظمها، فأنت على الأرجح تحتاج إلى ظهور أفضل على قوقل لا إلى موقع جديد.
إن أردت رأيًا من الخارج، نحن نبني المواقع حول هذه النقاط تحديدًا، وسنخبرك بصدق أيها تحتاج.
